Der unspektakuläre Teil, der den Unterschied macht
Wartung wird selten bemerkt, wenn sie funktioniert. Auffällig wird sie erst, wenn sie gefehlt hat: eine Seite, die nach einem PHP-Update nicht mehr startet, eine Lücke, die seit Monaten offen stand, eine Sicherung, die sich nicht zurückspielen ließ.
Wir behandeln Wartung deshalb als eigene Aufgabe mit festem Rhythmus und nicht als etwas, das nebenbei mitläuft.
Sicherheit bei TYPO3
TYPO3 hat ein eigenes Security Team, das Lücken in Core und Extensions koordiniert veröffentlicht. Das ist ein Vorteil, weil man dadurch verlässlich erfährt, was betroffen ist, und zugleich eine Verpflichtung: Mit der Veröffentlichung ist auch bekannt, wonach man suchen muss.
Bei jeder Meldung prüfen wir, ob die betroffene Komponente in deiner Installation vorhanden ist, ob sie von außen erreichbar ist und welche Version läuft. Erst daraus ergibt sich, wie eilig es tatsächlich ist.
Was wir nicht versprechen
Wir nennen an dieser Stelle bewusst keine festen Reaktionszeiten und keine Verfügbarkeitszahlen. Solche Angaben sind nur dann etwas wert, wenn sie zur konkreten Umgebung passen, und die kennen wir vor dem Gespräch nicht.
Was wir stattdessen tun: den Umfang der Betreuung schriftlich festhalten, bevor sie beginnt. Dann steht dort, was abgedeckt ist, in welchem Rhythmus was passiert und was im Einzelfall zusätzlich anfällt.